Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 5 de octubre de 2026

Te damos la bienvenida a LifeXpan. Estos Términos del servicio (los “Términos”) rigen tu uso de us.lifexpan.com (el “Sitio”), operado por LIFEXPAN MEXICO S. de R.L. de C.V. (“LifeXpan”, “nosotros” o “nuestro”). Al usar el Sitio o unirte a nuestra lista de espera, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.

1. Prelanzamiento

Nuestra tienda de EE. UU. está en prelanzamiento. Los productos que aparecen en el Sitio todavía no están disponibles para la compra, y los precios y la información de los productos pueden cambiar antes del lanzamiento. Por ahora, el Sitio te permite conocer nuestros productos y unirte a nuestra lista de espera. Cuando abra la tienda, estos Términos se aplicarán a tus pedidos junto con nuestra Política de reembolsos y nuestra Política de envíos, y podremos actualizarlos como se describe en la sección 15.

2. Requisitos

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para unirte a la lista de espera o, cuando abra la tienda, para hacer un pedido. En el lanzamiento, enviaremos a direcciones de Estados Unidos; podemos limitar los envíos a ciertos estados o productos.

3. Lista de espera y descuento de lanzamiento

• Unirte a la lista de espera es gratis. Te pediremos que confirmes tu correo electrónico.
• Después de confirmarlo, te enviaremos por correo un código personal con 25 % de descuento en tu primer pedido en nuestra tienda de EE. UU. Con los precios oficiales actuales, eso es NR PURO 30 por $26 (en lugar de $35) y NR PURO 60 por $39 (en lugar de $53); los precios con descuento se redondean hacia abajo al dólar entero.
• El código es para una sola persona, se puede usar una vez en un único primer pedido, no tiene valor en efectivo y no se puede transferir, vender ni canjear por dinero. Se aplica solo al precio de los productos, no a los impuestos ni al envío, y no se puede combinar con otros códigos de descuento. Cualquier fecha de vencimiento se indicará en el correo con el que te enviemos el código o te anunciemos el lanzamiento.
• Unirte a la lista de espera no reserva inventario ni garantiza una fecha de lanzamiento. Podemos rechazar o cancelar códigos obtenidos mediante fraude, cuentas múltiples o falsas, o uso indebido.
• Puedes salir de la lista de espera cuando quieras con el enlace para darte de baja de nuestros correos.

4. Nuestros productos e información de salud

Nuestros productos son suplementos dietéticos. No son medicamentos y no deben usarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. La información del Sitio, de nuestros correos, de nuestro blog y de nuestro asistente de chat tiene fines informativos generales y no es consejo médico. Habla siempre con tu profesional de la salud antes de empezar a tomar cualquier suplemento, sobre todo si estás embarazada o amamantando, tomas algún medicamento o tienes alguna condición médica. Lee la etiqueta, las instrucciones y las advertencias antes de usarlo.

*Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

5. Precios, impuestos y pago

Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen el impuesto sobre las ventas, que se calculará al pagar cuando corresponda. Precios oficiales en el lanzamiento: NR PURO 30, $35; NR PURO 60, $53. Trabajamos para que los precios y la información de los productos sean exactos; si detectamos un error, podemos corregirlo y, si ya se hizo un pedido, te contactaremos antes de procesarlo o lo cancelaremos con un reembolso completo.

6. Pedidos

Cuando abra la tienda, tu pedido será una oferta de compra. La aceptamos cuando lo enviamos y te mandamos la confirmación de envío. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido (por ejemplo, por un error, sospecha de fraude o existencias limitadas); si ya te cobramos, te reembolsaremos el importe completo.

7. Asistente de chat

El Sitio incluye un asistente de chat con inteligencia artificial. Sus respuestas se generan automáticamente, pueden ser incompletas o inexactas y no constituyen consejo médico, legal ni profesional. No compartas información de salud ni otros datos personales en el chat. Si necesitas ayuda de una persona, pídele al asistente que contacte a nuestro equipo o escríbenos.

8. Uso del Sitio

Te comprometes a no hacer un uso indebido del Sitio; por ejemplo, infringir la ley, interferir con el funcionamiento o la seguridad del Sitio, intentar acceder a datos a los que no tienes autorización, extraer o copiar el Sitio de forma masiva, o usar medios automatizados para unirte a la lista de espera u obtener códigos.

9. Propiedad intelectual

El Sitio y su contenido —incluidos textos, imágenes, logotipos, nombres de productos y la marca LifeXpan®— pertenecen a LifeXpan o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Puedes ver y compartir el contenido para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso requiere nuestro permiso por escrito.

10. Enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web que no controlamos. No somos responsables de su contenido, sus productos ni sus prácticas de privacidad.

11. Exclusión de garantías

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL SITIO Y SU CONTENIDO SE OFRECEN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ninguna garantía que no pueda excluirse según la ley aplicable.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LIFEXPAN Y SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS O DE DATOS, DERIVADOS DE TU USO DEL SITIO O DE NUESTROS PRODUCTOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SITIO O CON UN PEDIDO NO SUPERARÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE EL IMPORTE QUE NOS PAGASTE POR EL PRODUCTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN O US$100. Algunos estados no permiten estas limitaciones, por lo que es posible que no se apliquen en tu caso. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar a LifeXpan y mantenerla libre de responsabilidad frente a reclamaciones, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven de tu uso indebido del Sitio o de tu incumplimiento de estos Términos.

14. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes, y sin privarte de ninguna de las protecciones que te otorgan las leyes de protección al consumidor del estado donde vives. Si tienes algún problema, por favor escríbenos primero a hola@us.lifexpan.com: la mayoría de los asuntos se pueden resolver de forma rápida e informal. Si no podemos resolverlo en 30 días, cualquiera de las partes puede presentar una reclamación ante un tribunal competente, incluido un tribunal de reclamos menores (small claims court) cuando corresponda.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos; por ejemplo, cuando abra nuestra tienda. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de entrada en vigor. Los cambios no se aplicarán de forma retroactiva, y a cada pedido se le aplicarán los Términos vigentes en el momento en que lo hagas.

16. Contacto

LIFEXPAN MEXICO S. de R.L. de C.V.
Jacaranda 60, Altozano, Cuauhtémoc, Colima 28530, México
Correo electrónico: hola@us.lifexpan.com

Esta es una traducción al español de nuestra versión en inglés. En caso de discrepancia entre ambas, prevalece la versión en inglés.